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  3. 五通軟件星級劃分標準及福利

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    五通軟件星級劃分標準及福利

    2019-12-13 10:39:30 人評論

    1、什么是五通軟件客戶星級服務? 答:客戶星級服務是五通公司為回饋客戶、提升服務水平而推出的全新客戶服務體系。以客戶綜合業務量為基礎,根據客戶綜合業務情況計算出積分值,進而獲評星級,星級越高,相應享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。2、辦理哪些…

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    五通軟件星級劃分標準及福利.png

    1、什么是五通軟件客戶星級服務?

    答:客戶星級服務是五通公司為回饋客戶、提升服務水平而推出的全新客戶服務體系。以客戶綜合業務量為基礎,根據客戶綜合業務情況計算出積分值,進而獲評星級,星級越高,相應享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。


    2、辦理哪些業務才能獲得積分值?

    答:以綜合業務量為基礎,您在五通軟件公司門店或五通云店商城購買軟件或服務、介紹客戶成交等業務均可獲得積分值。


    3、各個產品的積分值如何計算?

    答:根據產品不同類型,以產品金額、交易金額、交易次數、成為分銷員后推廣成交次數等作為計算積分值的依據。


    4、客戶星級劃分為幾個星級?

    答:目前共有五個星級,從高到低依次為五星級、四星級、三星級、二星級、一星級、積分值為0的客戶為未評級。

    五星級
    四星級
    三星級
    二星級
    一星級


    5、客戶星級如何評定的?

      答:目前客戶星級按年累計積分及購買次數進行評定,系統會根據您最近自然年累積的積分值評定星級,達到升級標準可升級。


    6、客戶星級如何調整的?

    答:為突出星級客戶價值,提升客戶體驗,五通軟件公司采用“快升緩降”的星級調整機制,若月末積分值達到升級條件,則自動升級為評定星級;若年末積分值達不到當前星級標準,則星級過渡期后進行降級,四、五星級客戶的過渡期為一年;二、三星級為半年;一星級及以下不設置過渡期。 


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